LKウェブサイトプライバシーポリシー
LKグループ、LKIMMおよび関連会社（以下、「当社」または「LK」という）は、当社ウェブサイトおよびサービス（以下、「当社ウェブサイト」という）を利用するお客様（以下、「お客様」という）のプライバシーを尊重しています。お客様が当社ウェブサイトを利用する際、当社はお客様の個人情報を取得し、使用する場合があります。お客様の権益をより良く保護するために、当社は「LKウェブサイトプライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」という）を通じて、お客様個人情報の取得および使用する際のルールなど、関連事項についてご説明いたします。
本ポリシーは、お客様のニーズを十分に考慮し、当社が取得および使用する個人情報に関するルールを明確にご理解いただくことを目的としています。また、お客様が提供する個人情報について、最終的に管理を確保しています。本ポリシーにご同意いただけない場合、当社ウェブサイトが正常に機能しない可能性があるため、直ちに当社ウェブサイトの利用を中止してください。お客様が当社ウェブサイトを利用または継続利用する場合、本ポリシー（更新を含む）に基づき、お客様の個人情報を取得、使用、保存および共有することに同意したものとみなします。
ご質問がある場合は、当社までお問い合わせください。
一、個人情報の取得および利用
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、単独またはその他の情報とあわせて個人を特定できる各種情報を指します。当社は、お客様とのやりとりの中でさまざまな目的で個人情報を取得する場合があります。当社ウェブサイトアカウントの作成、製品やサービスの注文、サポートのお問い合わせ、当社ウェブサイトの閲覧や設定などが含まれます。個人情報の取得は主に、当社ウェブサイトの改善、個別化されたサービスの提供、お客様満足度の向上を目的としています。
(一)収集および取得する個人情報とその取得方法
当社は、公式ウェブサイト、フォーム、お問い合わせ窓口などを通じて、以下の個人情報を収集いたします。
1、訪問者情報：IPアドレス、ログイン履歴、位置情報、デバイス情報、閲覧履歴、Cookieデータなど。
2、ユーザー提供の情報：ご氏名、連絡先（電話番号／メールアドレス）、御社名、役職など（例：お問い合わせフォームやオンラインチャットを通じて提供された情報）。
3、業務関連データ：顧客の注文情報、取引先情報、応募者の個人情報など。
(二)個人情報の使用
1、製品・サービス品質の向上
当社の製品やサービスの品質を維持・向上し、個別化されたサービスを提供するために、法令に準拠し、お客様の明確な同意を得たうえで、情報を収集・利用する場合があります。例えば、お客様の閲覧履歴、検索履歴、設備情報、位置情報などに基づき、お客様が関心を持つ可能性のある製品やサービスの情報を推奨または表示したり、システムを通じて個別化された商品やサービスを提示したりすることがあります。
また、お問い合わせフォームの入力やオンラインチャットの際にご提供いただいた情報、さらに当社の関係会社や提携パートナーとのやり取りの中で提供された関連情報を収集する場合があります。これらの情報は、お客様からのご意見・苦情の受付、ならびに当社のカスタマーサービスの品質および業務プロセスの改善を目的として利用されます。
2、お客様へのご連絡
お客様に興味を持たれる可能性のある製品やサービスに関する情報をお送りすることがあります。また、LKインターネットサービスのキャンペーン、市場調査、または満足度調査にご招待することがあります。さらに、マーケティング情報やその他重要なお知らせをお送りする場合もあります。もしこのような情報を受け取りたくない場合は、いつでもご連絡いただければ、配信を停止いたします。
3、安全対策のご提供
サービスの安全性を高め、お客様および他のユーザー、一般の方々の人身や財産の安全を保護し、フィッシングサイト、詐欺、セキュリティホール、コンピュータウイルス、サイバー攻撃、不正アクセスなどのリスクをより適切に予防し、さらに、法令違反や当社のインターネットサービスに関する契約・規則違反の状況を正確に把握するために、当社はお客様のアカウント情報、デバイス情報、ログ情報を収集・利用・統合する場合があります。また、当社の関係会社および提携パートナーから、お客様の同意または法令に基づいて共有された情報を利用することがあります。加えて、当社がリスクがあると判断したリンクについては、その記録を行うことがあります。
4、法律の遵守
適用される法律を遵守するために、例えば税務や申告義務を履行したり、合法的な政府の要求に従うことなどがあります。
5、その他
お客様は、当社が取得した個人情報について、技術的手段を用いて匿名化処理を行う場合があることを理解し、同意するものとします。このような場合、当社は、匿名化情報を用いてユーザーデータベースを分析し、商業的に利用する権利を有し、あらためてお客様の同意を得ることなく利用できるものとします。
なお、お客様の個人情報を本ポリシーに記載されていない目的で利用する場合や、未記載の個人情報を新たに収集する場合には、ページ上の通知、インタラクションフロー、ウェブサイトのお知らせ、またはその他の方法で同意を取得することになります。お客様が同意された場合、これらの追加目的は本ポリシーの一部として扱われ、収集された追加情報も本ポリシーに従うこととなります。
二、クッキーの使用
ウェブサイトの正常な動作を保証するために、当社は、「クッキー」と呼ばれる小さなデータをお客様のコンピューターまたはモバイル端末上に保存することがあります。クッキーは、ウェブサーバーがコンピューターまたはモバイル端末上に保存するテキストファイルです。クッキーの内容は、そのクッキーを作成したサーバーでなければ取得したり、読み出すことができません。各クッキーは、お客様のウェブブラウザーまたはモバイルアプリケーションに固有のものです。通常、クッキーのテキストは、識別子、サイト名、数字および文字列から構成されます。クッキーを使用することで、ウェブサイトはユーザーの好みなどのデータを保存することができます。クッキー技術を活用することで、より細やかな個別化されたサービスを提供し、お客様が特定のサービス内容を設定できるようにします。
他の多くのウェブサイトやインターネットサービスプロバイダーと同様に、当社は、お客様体験向上のためにクッキーを使用します。また、第三者（例えば、GoogleやBaiduなど）が当社のウェブサイトにクッキーを設定することがあります。これらの第三者は、クッキーを使用して、IPアドレスやブラウザの設定に関する情報、訪問履歴などを取得し、お客様とウェブサイトとのインタラクションを理解するために利用しますが、お客様の個人情報は収集しません。これらの第三者がどのようにクッキーを使用するかについては、各社のウェブサイトをご確認いただくことができます。
お客様は、ご自身でクッキーを管理、削除することができます。詳細については、AboutCookies.orgをご参照ください。お客様は、コンピューターに保存されたすべてのクッキーを消去することができます。また、ウェブブラウザの多くは、クッキーをブロックするオプションを提供しています。ただし、クッキーをブロックすると、お客様が当社ウェブサイトを利用する際に設定を毎回変更する必要が生じます。
三、個人情報の共有、譲渡または開示
(一)共有
当社は、LK以外の第三者とお客様の個人情報を共有しませんが、以下の場合は除きます。
1、事前にお客様の明示的な同意または承認を得た場合。
2、法令の規定に基づき、または政府の主管機関による強制的な要求や司法判断に従って、お客様の個人情報を第三者と共有する場合。
3、当社の製品やサービスの機能を実現するために、パートナーとお客様の情報を共有する場合。例えば、LKインターネットサービスプラットフォームには多くの第三者サービスが統合されているため、お客様がこれらのサービスを利用する際、当社は必要な情報を第三者サービスプラットフォームまたはサービスプロバイダーに提供し、お客様にサービスを提供するために情報を共有します。
4、関連会社との必要な情報を共有する場合。統一されたアカウントシステムに基づき、一貫したサービスを提供し、統一管理、個別の推奨、システムおよびアカウントの安全性を確保するために、お客様の個人情報は当社と関連会社間で必要に応じて共有されることがあります。
5、本ポリシー第1条「個人情報の取得および利用」の目的を達成するための場合。
6、本ポリシーまたは当社とお客様が結んだその他の契約に基づく義務を履行し、権利を行使する場合。
7、法律に基づき、当社、当社の関連会社、パートナー、お客様、他のユーザー、または公共の利益・財産・安全を守るために、お客様の個人情報を他の企業や団体と交換する場合。例えば、不正行為や信用リスクを避ける場合。なお、これは本ポリシーに反する形で利益を目的とした情報の販売、貸出、共有、またはその他の方法での開示には該当しません。
8、お客様と締結した契約（オンラインで署名した電子契約や、関連するプラットフォーム規約を含む）やその他の法的文書に基づき提供される場合。当社は、適用される法令を遵守し、正当かつ明確に定められた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を第三者と共有いたします。お客様の個人情報を共有する会社、組織、および個人とは、厳格な機密保持契約を結び、当社の指示、本ポリシー、および関連するすべての機密保持およびセキュリティ措置に従って情報を取り扱うよう求めます。
(二)譲渡
当社は、お客様の個人情報をLK以外の企業、団体、個人に譲渡することはありませんが、以下の状況は除きます。
1、事前にお客様の明確な同意または承認を得た場合。
2、法律、法令、法的手続き、または政府の強制的な要求、司法の判断に従う場合。
3、当社または当社の関連会社が合併、分割、清算、資産または事業の買収・譲渡などの取引に関与する場合。このような取引の一部としてお客様の個人情報が移転される可能性があります。その際、当社は移転される情報の機密性を確保し、個人情報を保持する新たな企業・団体が本プライバシーポリシーに従い続けるよう要求します。それに従わない場合は、お客様に再度同意を求めることになります。
(三)開示
当社は、以下の状況においてのみお客様の個人情報を開示いたします。
1、お客様の明確な同意を得た場合。
2、法律、法令、法的手続き、訴訟または政府の強制的な要求に基づく場合。
(四)例外
関連法令に基づき、以下の状況でお客様の個人情報を収集する場合、事前の同意は不要です。
1、国家安全保障、国防安全に直接関連する場合。
2、公共の安全、公共の衛生、重大な公共の利益に直接関連する場合。
3、犯罪の捜査、起訴、審理、判決執行に直接関連する場合。
4、お客様または他の個人の生命、財産など重大な合法的権益を保護するためであり、かつお客様の同意を得ることが困難な場合。
5、お客様が自身で社会一般に公開した個人情報の場合。
6、合法的に公開された情報から個人情報を収集した場合（例えば、合法的なニュース報道、政府の情報公開など）。
7、個人情報主体の要求に基づき契約を締結し履行するために必要な場合。
8、提供される製品やサービスの安全性と安定性の維持に必要な場合（例えば、製品やサービスの故障を発見、処理するため）。
9、法令に基づくその他の状況。
10、法律に基づき、匿名化処理された個人情報を共有または譲渡し、受け取った者が情報を復元・再識別できないようにする場合。
四、個人情報の保存および保護
(一)保存期間
当社は、本ポリシーに記載された目的において、必要な期間および法律や規制で定められた期間のみ、お客様の個人情報を保存します。お客様がアカウントを削除するか、上記の情報を自発的に削除した場合、当社は法律等に基づき、お客様の情報を保存します。アカウント削除後または上記の情報削除後、当社はお客様の個人情報を商業的に利用することはありませんが、匿名化処理後に使用することがあります。
(二)保存地域
グローバル企業である当社が取得するお客様の個人情報は、お客様が当社の製品やサービスを使用する国や地域で処理・アクセスされるか、または、当社、当社の関連会社、子会社、サービスプロバイダー、ビジネスパートナーが所在している他の国や地域で処理・アクセスされる場合があります。これらの法域では、データ保護法が異なる場合があります。このような状況において当社は、本ポリシーおよび適用法令の要求に従ってデータが処理されるように対策を講じます。
(三)安全措置
1、当社は業界標準のセキュリティ対策と規範に従い、ユーザー情報の収集、使用、保存、移転を行い、お客様との契約およびプライバシーポリシーを通じて情報の使用目的と範囲を通知します。
2、当社は情報の安全性を非常に重視しており、業界標準に適合した合理的で実行可能なセキュリティ措置と技術を使用して、お客様の個人情報を保存・保護します。これにより、情報の喪失、不正アクセス、公表、使用、改ざん、破損、紛失、漏洩を防ぎます。
3、当社は、従業員に対してデータセキュリティに関する意識向上とセキュリティスキルの研修を実施しています。アクセス制御機構を導入し、個人情報を取り扱う従業員に対しては、本人確認と権限管理を行っています。また、お客様の個人情報にアクセスする従業員やパートナー企業とは機密保持契約を締結し、職務内容や行動規範を明確にすることで、許可された者のみが個人情報にアクセスできるようにしています。機密保持契約に違反した場合には、相応の責任を追及します。
4、インターネットは絶対的に安全な環境ではないことをご留意ください。電子メールやSMSなどを通じて他のユーザーと情報をやり取りする際、第三者のソフトウェアが情報の送信を完全に暗号化するかどうかは保証できません。お客様の個人情報の安全を確保するため、このような方法で個人情報を送信しないことをお勧めします。また、複雑なパスワードをご利用いただき、アカウントおよび個人情報の安全を共に守りましょう。
(四)セキュリティインシデントの通知
1、個人情報の漏洩、損失、破損などのリスクに対応するため、当社は適切なセキュリティ体制を整備し、セキュリティインシデントおよび脆弱性の分類・ランク付け基準および対応プロセスを明確に定めています。また、セキュリティインシデントに対しては専任の緊急対応チームを設置し、インシデント処理ガイドラインに従い、各種インシデントに対応するための対応計画を開始し、損失の最小化、分析、特定、修復措置の策定、関連部門との連携による追跡と対策を行います。
2、万が一情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は関連する法令に基づき、速やかに以下の事項をお客様に通知いたします。具体的には、インシデントの概要および想定される影響、当社による対応措置、リスクの予防・軽減に関するご案内、お客様に対する是正措置などを、電子メール、書面、電話、プッシュ通知等の手段を通じてご連絡いたします。個別通知が困難な場合には、適切かつ効果的な方法により公表いたします。また、監督機関の要請に応じて、当社の対応状況を報告いたします。
お客様は、ご自身のアカウント、パスワードおよびその他の認証情報を適切に管理する責任を負います。当社のインターネットサービスをご利用の際には、これらの情報を用いてお客様ご本人であることを確認いたします。認証情報が漏洩した場合には、損失が生じる可能性があり、お客様に不利益をもたらすおそれがあります。アカウント情報の漏洩が疑われる場合は、速やかに当社までご連絡ください。当社は適切な対策を講じ、損害の発生や拡大の防止に努めますので、ご協力をお願いいたします。
五、お客様の権利
関連する法律、規則、基準、および各国や地域の慣行に基づき、当社はお客様が自分の個人情報に対して以下の権利を行使できることを保証します。
(一)アクセス、更新、削除
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つことが重要であると考えており、そのための更新や修正をお勧めしています。お客様は、LKのインターネットサービスを通じてご自身の個人情報にアクセスし、管理方針に基づいて修正、追加、削除を行うことができるほか、当社に対してその対応を依頼することも可能です。当社は、お客様がご自身の個人情報を確認・更新・修正できるよう、適切な技術的手段および申請方法の提供に努めてまいります。
アクセス、更新、修正、削除を行う際には、お客様の情報の安全を確保するため、身分証明をお願いする場合がございます。情報の照会、修正、または削除をご希望の場合は、brand.nblk@lk.worldまでご連絡いただき、30日以内に対応いたします。
(二)公開・共有
当社の多くのサービスでは、お客様がご自身のソーシャルネットワークだけでなく、サービスを利用している他のユーザーとも関連情報を公開・共有できるようになっています。例えば、LKインターネットサービスにおいてお客様がアップロードまたは公開した情報、またそれに関連する位置データやログ情報などが含まれます。公開または共有した情報は、お客様が削除しない限り、公共の場に残る可能性があります。削除した場合でも、他のユーザーや当社の管理外の第三者が独自にキャッシュ、コピー、保存したり、公共の場に保存することがあります。これらの情報を公開または共有された場合にお客様の情報が漏洩しても、当社は責任を負いかねます。公開や共有については、慎重にご検討ください。
(三)許可内容の変更
お客様は、情報を開示するかどうかを選択することができます。LKインターネットサービスには一部の情報が必要ですが、それ以外の情報の提供についてはお客様のご判断に委ねられています。情報を削除したり、端末機能を無効にすることで、当社に対して情報収集の範囲を変更したり、許可を撤回したりすることができます。
許可を撤回した場合、当社はその許可に基づくサービスを提供できなくなり、該当する情報の処理を行いません。ただし、許可撤回前に行われた情報の処理には影響を与えません。
六、未成年者の個人情報の処理方法
未成年者がオンライン活動に参加する場合、事前に親または法定代理人（以下「保護者」）の同意を得る必要があります。未成年者の個人情報は、関連する国の法律および規則に基づき保護されます。もしお客様が未成年者である場合は、保護者に本ポリシーを読んでもらい、個人情報を提供する前に保護者の同意と指導を求めてください。
七、第三者サービスプロバイダーおよびそのサービス
お客様のサービス体験を向上させるために、当社以外の第三者によって提供されるコンテンツやウェブリンクが表示される場合があります。当社は、これら第三者に対して管理権限を有しておらず、そのリンク、コンテンツ、製品、サービスへのアクセスや利用はお客様ご自身の判断に委ねられます。また、当社は、第三者のプライバシーおよびデータ保護方針を管理することができず、これら第三者は本ポリシーの適用対象外となります。第三者に個人情報を提供される前に、必ずそのプライバシーポリシーをご確認ください。
八、ポリシーの更新
当社は、本ポリシーを随時更新または変更することがあります。変更があった場合、LKのウェブサイトに最新のプライバシーポリシーを掲載し、掲載された時点で即時に効力を発します。お客様には定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。なお、本ポリシーに重大な変更（収集する個人情報の範囲や使用目的の変更）がある場合、当社は適切な方法でお客様に通知いたします。
九、連絡先
お問い合わせをご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください。
最終更新日：2025年05月
